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为提高服务满意度,让上海大众车主充分了解维修服务流程,消除车主“只会开车、不会保养”的困扰和顾虑,大理春风汽车贸易服务有限公司与大地保险公司于2月7日在大理春风4S店会议室联合举办了“感谢有您,一路相伴”为主题的上海大众客户回馈活动。
活动中,售后服务总监盛智宇首先对公司开设的“预约保养绿色通道”进行了介绍和讲解,在回答维修服务等问题的同时在现场为客户进行演示和交流。有权威的服务总监坐镇解答和演示,客户纷纷提出车辆使用过程中的疑问,由服务总监一一解答,现场气氛非常活跃。短短半天的活动,我们与车主缩短了距离,聆听到了车主的心声,对完善大理春风4S店的售后服务起到了促进作用。
为感谢客户长期以来对大理春风的信赖及支持,参与活动的20位客户都得获得了大理春风送出的500元维修代金卷及精美礼品一份。