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《用心去工作》一书是由中国广播电视出版社发行，成功新华编著，我随手翻阅后有感，书意旨在“修好一颗心，用心去工作”。书是公司提供给各位管理者层层学习和研读的，很多人不禁会质疑，是说我们工作还不够用心么?
今天，我来说说我个人的感受。试问工作中有多少人真正的理解“用心去工作”?拜读之后，关于书中阐述的几个观点深有感触。
“用事业心去工作”：很多人抱怨自己的工作不好，但在我看来工作不分贵贱，职位无论高低，每一个岗位都有它的作用和意义。当我们在工作的时候，为工作而工作，我们工作得很被动，有时感觉烦躁和痛苦，遇到困难和阻碍甚至想放弃;但如果你做的事情是你的兴趣呢?你的投入度会很高，甚至会不计时间、精力、物质成本，全情投入的去做，这是为什么?因为你在做一项事业，事业的出发点让我们具备了主动和不计得失的能量，让我们充满希望的工作，如果还达不到事业的高度，至少做一份自己感兴趣的工作吧，至少没有浪费青春、生命和时间。
“用进取心去工作”：工作中“不求有功，但求无过”是混日子的常态心理，做一份工作只要还混的过去，薪水稳定，维持生活这种状态看来似乎是正常的。但年复一年，假如你的年薪10万，你在公司混10年也就100万，这十年，对很多公司来说有人混我100万对公司伤害不到哪去，可是十年你不好好工作，荒废十年，无论主动或被动离开公司，你的竞争力在哪里?你稳定的收入还会稳定吗?如果说进取有高度，至少我们要追求进步吧，每天进一小步，一年或十年就是一大步了，受益者真正还是自己。
“用责任心工作”：我们可能遇到这样的人，工作团队中遇到问题或有过失，低吟浅唱地说着“那是谁谁做的”、“这个事情一直就是这样啊”、“我不知道”、“这个事情我以前没做过啊，这个......”......
这样的声音，相信大家都不喜欢听，可是在以往的工作中我们自己有没有发出过这样的声音呢?在所难免吧!如果我们自己，我们的团队，能在工作中逐渐去消除这些声音，敢于对自己负责、对事情负责、对人负责，敢于承担责任，我们的工作将会顺畅、高效得多。
“用专注心去工作”：工作和培育花草有异曲同工之处，你肯花时间去研究它，下功夫去掌握它的规律，舍得不厌其烦地坚持不懈，你总能有所收获的。当然，这个过程就是你的专注，你把时间、青春、精力都倾注在里面，你所培育的花草，或你所做的工作，质量一定是不一样的，只有专注才能铸就品质。
“用感恩心去工作”：工作和生活中，我们有时会听到一些抱怨和危言，他们频频向我们投来负面的信号，影响甚至干扰我们的判断，让人误以为那是真相，网络上称其为“垃圾人”。遇到一点小事就开始感叹运气不好、命运不公，从一个点可以发散到一个面，没想过当下需要工作的是你，换言之，你是在为自己工作。相比很多失业或待业的人来说，起码你是个优胜者。如果换个角度，你为自己工作，也许你应该心怀感恩，感恩有这样的机遇，感恩有这样的工作，感恩准时到账的工资，感恩健康的身体。很多时候我们之所以不快乐，不要常常去想你没有什么，多想想你所拥有的。
“用宽容心去工作”：工作中我们会遇到一些困难和阻力，甚至会产生误解也会有泪水和委屈，如果你因此让情绪影响了心智，你可能会加重自己的痛苦，让工作和人际关系也越发裹足不前，如能换个角度，多站在对方的立场去思考，多以不同的视角去观察，多以不同的位置去倾听，多一些宽容和理解，事情和人心相信都可以融化。
“用公正的心去工作”：在汽车4S店里有一个部门，叫客户关爱部。它们的工作是负责收集和了解客户消费后意见和建议，同时对涉及的相关部门进行问题反馈，并跟踪解决情况，以提高客户满意度。在此过程中，我们经常会遇到比较棘手的客户，由于使用过程操作问题，抱怨车辆品质，我们客户关爱的同事在解决此事时，除了疏导客户情绪，更重要的是客观的了解使用情况，出现的现象，反馈技术部门，属于技术问题由技术支持解决，属于使用问题再次引导客户正确使用。事情有两个对立面，身在其中的时候，似乎都言之有理，只有你客观的了解，公正的评判才是解决问题最好的办法。
“用平常心去工作”：工作中必然会有得失，当出现晋升机会的时候、当有好的培训机会的时候、当年终评先选优的时候，这样的机会每年都会有，但面临机会的又不止你一个，大家都怀揣着可望而不可及的心态跃跃欲试，总有优胜，也总有落选。落选并不意味着你不优秀，只是有更优秀的人在你前面。人生不就是这样，偶尔你站到别人前面，偶尔也要允许别人站到你前面，当然，如果你一直都站在后面，我们是不是该为自己加油了呢?
“用事业心去工作、用进取心去工作、用责任心去工作、用专注心去工作、用感恩心去工作、用宽容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”。一切都没变，但是用心了，一切就都变了，我们一起来试试?
(尊龙凯时汽车陈蓉供稿)
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